توانايي گذراندن وقت با افرادي كه من آنها را دوست دارم و به آنها اهميت مي دهم بسيار مهم است. شهرت من واقعاً مهم است و حرف مثبت از نظر من براي من بسيار مهم است زيرا تقريباً تمام مشاغل ما با مراجعه به اين امر همراه هستند.

در تجربه من صادقانه بودن صادقانه به ايجاد اعتماد و روابط با مشتري كمك مي كند. هيچ كس دوست ندارد كه ب ه راز موفقيت وب سايت / نام / خط / برچسب / مواد خود به آنها گفته شود ، از موارد زير است ، اما گاهي اوقات لازم است كه گفته شود.

من در جلساتي بوده ام حتي در مواردي كه مشغول كسب و كار جديد هستيم و اظهارنظرهايي درمورد سردرگمي كپي ، متقاضيان مضاعف ، پيوندهاي شكسته ، ناوبري ضعيف و غيره انجام داده ام. گرچه گاهي اوقات در بسياري از موارد آتش سوزي پيدا مي كند و اين نكته را مي بينند و از بازخورد صادقانه قدرداني مي كنند. گاهي اوقات شخص بعد از آن مي آيد و در واقع از شما "صادقانه بودن" يا گفتن آنچه ديگران احساس كرده اند اما از ترس از بيان خود تشكر مي كند تشكر مي كند.

 گزارش AD

بهترين مثال براي من زماني بود كه ما براي ارسال يك RFP براي مشتري بزرگ دعوت شديم (همه بنگاه هاي ديگر دعوت شده آژانس هاي بزرگ بودند) شكرگزاري  و در اين زمينه ما اين واقعيت را برجسته كرديم كه اين سند ضعيف نوشته شده و كاملاً واضح نيست ، بنابراين مي توان تفسير كرد روش هاي مختلف به طوري كه در واقع به جاي اينكه يكي از 6 مشاركت 6 رقمي باشد ، مي توان به راحتي 2 پروژه بسيار بزرگ را تفسير كرد ، اما ما نمي خواستيم آنها را بترسانيم ، بنابراين فرض كرديم كه منظور آنها دامنه كوچكتر است.

رئيس شركت از من خواست كه منظورم را توضيح دهم. او مكث كرد و گفت ما تنها بنگاهي هستيم كه به آن اشاره كرديم و او موافقت كرد و پيشنهاد دوم را از ما خواست ، ما در پايان برنده كل پروژه شديم و هنوز هم بزرگترين تعامل ما تاكنون در تاريخ بنگاه من بوده است.

او همچنين عذرخواهي كرد زيرا يك كارمند جوان RFP را نوشت كه اولين بار او بود و از ما خواست كه علاوه بر اين پروژه به عنوان مربي برند خود نيز خدمت كنيم تا بتواند در مورد فرآيندهاي بازاريابي به درستي از ما بياموزد.

ما 3 قطعه تجارت از آن گرفتيم! متنفر نيستيد از سؤالات احمقانه بپرسيد ، اما گاهي اوقات پرسيدن سؤالات شفاف و توضيح دادن منظور باور  آنها مي تواند به نفع شما باشد (و كار را سه برابر كنيد)!

نقل قول خوبي درباره موفقيت از رالف والدو امرسون آمده است:

"بخنديد اغلب و زياد؛ جلب احترام افراد باهوش و محبت كودكان؛ قدرداني از منتقدان صادق و تحمل خيانت به دوستان دروغين؛ قدرداني از زيبايي ، پيدا كردن بهترين ها در ديگران ، ترك جهان بهتر است ، چه توسط كودك سالم ، چه باغچه و چه از نظر اجتماعي اجتماعي. دانستن حتي يك زندگي راحت تر نفس كشيده است زيرا شما زندگي كرده ايد. اين بايد به موفقيت منجر شود."